Painel Kamishibai (Kamishibai Board) 3 – Liderança

Em continuação aos posts sobre o Kamishibai.

O objetivo principal do Kamishibai não é pegar as pessoas fazendo algo errado.

Antes de usar o kamishibai uma organização precisa de uma cultura saudável do  “porquê?“ e não uma cultura “quem?”.

Para um gerente, o uso adequado de um kamishibai é treinar os olhos para ver os problemas (desvios do padrão), identificar melhorias, enquanto eles ainda são pequenos, e ensinar os outros a ver e resolver esses problemas.

No kamshibai o processo é tão importante quanto o resultado. Em outras palavras, fielmente completar os checks é tão importante como o resultado da auditoria. O objetivo não é encontrar falhas, embora os problemas certamente deve ser visível, o objetivo é adquirir o hábito de verificar a cada dia.

Kamishibai é uma ferramenta simples que pode ser usada com grande efeito para criar hábitos e comportamentos da unidade.

Possuí um baixo custo, é bem rápido de implementar e traz resultados rápidos.

A utilização da ferramenta também auxilia na implantação do principio Toyota de Genchi Genbutsu (Go and See) para auditorias/checks, além de fazer parte da rotina do “Gemba Walk”.

O kamishibai formaliza, prioriza agenda as verificações a serem feitas no gemba. É uma ferramenta simples e flexível visual para assegurar que os controles necessários estão sendo realizados.

Uma abordagem sistematizada do check do kamishibai como uma rotina minimiza diferença entre dianósticos de diferentes indivíduos, ou a atenção ao detalhe entre diversos níveis de gestores.

Assim os cartões do Kamishibai devem ser utilizados pelos Operadores, Supervisores e Gerentes como rotina. E os mesmos utilizados pelos Gerentes Gerais e Diretores ao realizarem um “Gemba Walk”.

De forma que com o tempo possamos reduzir a variabilidade nos resultados dos checks entre pessoas de cargos e níveis diferentes. Pois assim trabalharíamos com o aumento do nível de percepção de todos.

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